wpcolombia.com

i usted se pone a observar existen miles y miles de empresas que comercializan sus productos por Internet, pero solo unas cuantas venden con éxito sus productos, esto se debe a que la gran mayoría comete errores fatales que hacen perder ventas.

ERROR N° 1: No tener una carta de ventas para vender sus productos

La mayoría de las personas creen que solo con tener una página web con algunas visitas ya podrán vender mágicamente sus productos. Esto es un gravísimo error!. Además su carta de ventas debe estar estratégicamente diseñada.

Para que una carta de ventas sea realmente ganadora, debe convencer a sus lectores de que compren su producto. Si usted tiene un buen producto, muchos visitantes a su página Web pero no logra vender su producto, el problema está en su carta de ventas.

Ahora podrá crear cartas de ventas ganadoras, sin tener que escribirlas! Solo tiene que completar con los datos de su producto uno de los modelos prediseñados (creados en base a las cartas de ventas que mas éxito tuvieron en la historia) y listo! Sus ventas se dispararán como un cohete y usted solo tendrá que preocuparse de ir a cobrar su dinero cada mes al banco. Si quiere aprovechar esta oportunidad le invito a visitar: http://www.vendermas.net

ERROR N° 2: No aceptar tarjetas de crédito en línea

El 90% de las compras online se pagan con tarjetas de crédito, esto permite que sus visitantes puedan comprarle al instante, ni bien terminan de leer su carta de ventas, justo en ese momento en donde se encuentran “entusiasmados” por realizar la compra. Si usted les dice que para obtener su producto deberán ir hasta el banco, realizar un trámite de depósito, etc, etc su visitante se sentirá fatigado del solo pensarlo, y terminará no comprando su producto.

Entonces, si usted piensa seriamente en vender por Internet, debe contratar el servicio que le permitirá aceptar tarjetas de crédito online de forma segura, esto le costará una inversión de unos $50 dólares, pero por un 90% mas de posibles ventas ¿no le parece una excelente inversión?.

ERROR N° 3: Tener una página web NO profesional

Este es un error común en muchas personas. Aunque parezca mentira son miles las personas que intentan vender sus productos con una página web hospedada en un hosting gratuito, sin un dominio propio, con una estética muy poco cuidada, etc.

Si usted alguna vez realizó una compra por Internet estoy seguro que habrá sentido cierto “temor” pero al ver que se trataba de una empresa seria este desapareció. Ahora póngase en los zapatos de su cliente y piense “¿Yo compraría en un sitio web como este?”. Tener un dominio propio, un hosting profesional y un diseño agradable requiere una inversión bastante baja, justamente por esto las personas verán como “poco serio” una Web NO profesional, porque usted no está dispuesto a invertir unos pocos dólares en su negocio

Fuente: http://www.mailxmail.com/curso-estrategias-eficaces-marketing/tres-errores-que-hacen-perder-miles-ventas

Una de las razones mas fuertes por lo cual las personas no compran productos a través de Internet es la falta de credibilidad. Ellos tienen miedo de ser engañados, miedo de gastar su dinero en un producto de mala calidad, o que no les servirá, y esto es lógico, el comprador no sabe si del otro lado de su ordenador, detrás de su web se encuentra una persona veraz, confiable o un estafador. En definitiva, ¿cómo sabe el comprador que usted es quien dice ser? Para esto es necesario construir credibilidad, tanto en su sitio Web, en su boletín, como en cada mensaje que usted envía, de este modo usted podrá lograr mas ventas.

¿Cómo construir credibilidad?

La verdad: Este no es el primer punto por casualidad, sino porque considero que lo primordial para construir credibilidad es manejarse SIEMPRE CON LA VERDAD.

No diga que es un experto en su mercado si no lo es, no venda su producto como lo que no es, manéjese siempre con la verdad, tómese esto como una norma inviolable para todos los aspectos de su negocio.

Datos personales: Tanto en su sitio Web, su boletín y en cada mensaje, incluya una firma con sus datos personales, es importante que coloque su nombre y apellido, su cargo, la dirección y el teléfono de su negocio. Esto transmite seguridad, si sus compradores tienen algún problema sabrán donde y como contactarlo.

Su foto: Es una buena idea colocar su fotografía en su sitio web, esto sirve para que sus compradores puedan identificarlo visualmente. Es aconsejable, para dar una mejor imagen, que usted tenga buena presencia en la fotografía que coloque en su web, de lo contrario estará transmitiendo una imagen negativa.

Escribir artículos: Si usted tiene la habilidad de escribir artículos interesantes, novedosos, que APORTEN información valiosa a sus posibles clientes no deje de escribir y publicar artículos, tanto para su propio boletín como para otros Newsletters relacionados, esto además de ser una excelente técnica de promoción es un buen medio para transmitir credibilidad, ya que la lógica indica que si usted sabe lo suficiente como para escribir artículos, es porque conoce muy bien el mercado en el que se maneja.

Mensaje de audio: Al igual que su fotografía un mensaje de audio en su sitio Web (en donde usted comente los beneficios mas importantes de su producto) también sirve para identificarlo (en este caso no visual sino auditivamente) y en definitiva para transmitir credibilidad. Para poder grabar un mensaje de audio e incluirlo en su Web necesitará tener una computadora con una buena placa de sonido, un micrófono, y un software especial, personalmente le recomiendo “My Web site talk” que es muy sencillo de usar.

Fuente: http://www.mailxmail.com/curso-estrategias-eficaces-marketing/como-construir-credibilidad-lograr-mas-ventas

( El producto que usted vende después de la primera venta es el producto back-end )

Un producto back-end es un producto que intentarás vender a las personas que ya hayan comprado tu producto principal recientemente. Si no intentas vender productos back-end estás cometiendo un grave error, ya que resulta mucho mas fácil venderle a personas que ya han confiado en tu negocio que tratar de venderle a nuevos clientes.

Quiero compartir a continuación 9 estrategias que te permitirán vender tus productos backend de una forma mas fácil y efectiva:

1. Cuando les envías el primer producto a las personas que lo compraron incluye en el mismo paquete una publicidad de tus productos back-end. Si se trata de un libro electrónico puedes incluir esta publicidad al final del mismo.

2. Dale a tus clientes una suscripción gratuita a un newsletter exclusivo para “clientes VIP” cuando compren tu producto principal. Puedes incluir publicidad de tus productos back-end en cada boletín que les envíes.

3. Envía a tus clientes tarjetas animadas en días festivos o en sus cumpleaños. Incluye dentro de la tarjeta un pequeño anuncio promocionando alguno de tus productos back-end.

4. Después que las personas ordenen tu primer producto redirecciónalos hacia una página de agradecimiento. Puedes incluir la publicidad de tus productos backend en ella.

5. Envía a tus clientes un regalo sorpresa después que hayan comprado tu primer producto. Puedes incluir un anuncio de tus productos back-end dentro del regalo.

6. Después que las personas compren tu primer producto regálales acceso gratuito a una zona exclusiva para clientes dentro de tu sitio web. Allí podrás colocar anuncios de texto o banners promocionando tus productos back-end.

7. Contacta a tus clientes telefónicamente, pregúnteles si están satisfechos con su compra y aprovecha la ocasión para hablarles de tus otros productos.

8. Envía un email de agradecimiento a cada persona que compre tu producto. Incluye la publicidad de tus productos back-end al final del mismo.

9. Pregúntale a tus clientes si quieren recibir notificaciones de nuevos productos en un futuro, una vez que hayan comprado tu primer producto.

Como ves, existen muchas maneras de promocionar tus productos backend a las personas. Ahora no tienes excusa para generar el doble o el triple de dinero por un mismo comprador.

Autor: Alejandro Figueroa

http://www.multinivelalinstante.com

Marketing para Negocios en Internet

Nota: Eres libre de utilizar este artículo en tu web, blog o boletín siempre y cuando conserves mi firma completa (con el enlace de mi sitio) y me reconozcas como autor del mismo.

La Explosiva Publicidad en Internet
El viernes, 19 de diciembre de 2008 a las 9:24
Ya han pasado años desde que vemos cómo la publicidad en internet mueve este lucrativo negocio, cabe mencionar que las marcas más importantes en Internet se han subvencionado en más de un 50% gracias a la Publicidad colocada en sus sitios, en este sentido tenemos los ejemplos de Google (AdSense), Yahoo!, e-Bay, Etc…

Pero el tema nos es cómo puede ayudar la publicidad a sacar un negocio online adelante, sino cómo debemos los estrategas y planificadores de Internet Marketing utilizar las distintas herramientas para generar campañas publicitarias exitosas en internet, y que estas reporten un interesante ROI a nuestro clientes.
Hoy existen variadas herramientas para medición del éxito de una campaña, no solo se trata de los resultados entregados por un AdServer a través del CTR sino además de la explosión del tráfico que genere esta campaña en el Web Site del cliente y cómo esta alimento una base de datos de usuarios registrados R.U. o de usuarios que realizaron alguna acción extra CRUs; acá hay factores muy importantes a considerar al iniciar una planificación como lo son:

A- Web Analytics, detectar en base a las estadísticas la situación del Web site, a menos que se trate de una campaña de lanzamiento para lo cual solo debemos detectar en base a los hábitos de navegación de los usuarios en que sitios debemos planificar nuestras campañas. Pero debemos ver que no podemos catalogar que una página es exitosa en base a sus Page Views, sus Visitas y Visitas Únicas ya que en primera instancia depende del modelo de negocio y el objetivo del sitio; en este sentido es más importante y transversal medir la conversión (Page Views / Visitas) y la Fidelización (Visitas/Visitas Únicas) ya que estas métricas nos van a indicar el nivel de interés del sitio sobre los usuarios y que tan interesante es el contenido o funcionalidades para estos usuarios.

B- Media Planning, detectar el sitio en el cual se encuentra el nicho o segmento al cual debemos llegar o alcanzar con nuestros mensajes, para esto no basta con la segmentación tradicional (ABC1, ABC Niuno… etc.) depende de los habito de navegación de los usuarios, ejemplo, eJoiners: compradores que creen que la comunidad online es el mejor lugar para comprar y discutir sobre el tema, eDiscounters: navegan en búsqueda de los precios más bajos y consideran el ahorro el aspecto más importante de comprar por la Web, eBrowsers: los que buscan productos en la red, pero los compran en las tiendas físicas, etc. Cada uno se acomoda según sus hábitos de navegación a un segmento determinado ya que podemos ver cómo en el último ejemplo estamos englobando básicamente a mujeres de un estrato socio económico medio y medio alto quienes son las que más ofertas buscan en Internet. Luego de haber identificado a nuestro segmento podemos determinar que medio es el adecuado y en este instante es que debemos ver sus estadísticas, ya que debemos ser capaces de hacer un Mix de medios en el cual generemos una ruta de navegación del segmento a alcanzar, siguiendo el ejemplo del eBrowser, ya sabemos que son mayoritariamente mujeres de un segmento medio, quienes desde sus trabajos o sus casas comienzan a navegar cerca del medio día una vez revisados sus mails partiendo por abrir sus Messenger y revisar su Facebook o algún otro sitio comunitario, luego revisan las páginas de los medios de farándula para finalmente navegar obsesivamente en sitio de retails, cerrando su navegación nuevamente en el Chat o sus blog.

C- Creatividad y Viralidad, ya cumplimos los pasos básico que nos pueden ayudar en el éxito de una campaña ahora depende del mensaje y la gráfica o cómo lo definió mi amigo Serge: “en cómo debemos vestir la pieza”, ya que es muy distinto vestir un producto con un traje Armani a vestirlo con una tenida Zaza Dorali ya que son estilos distintos con tendencias muy diferentes, para generar una buen pieza se debe ser simple y directo, hablar en los términos del segmento y ubicar las piezas en los medios adecuados. “NO SOLO SE TRATA DE BANNERS” sino de estrategias creativas transversales y virales esto significa que de acuerdo a los estudios y análisis realizados anteriormente debemos seleccionar lo más adecuado para alcanzar nuestro segmento, siguiendo el ejemplo anterior, lo primero es hacer o realizar un envío masivo de mails a las Bases de Datos de MSN y Yahoo! IP Chile(No comprar Bases de Datos ya que es SPAM y pone en riesgo al cliente), crear perfiles amigables de la marca y el productos en sitios comunitarios acompañados de la compra de Publicidad en estos sitios sociales, comprar los Banners existentes en los Mensajeros (HalfBanner) finalmente comprar Palabras claves (S.E.M) y crear campañas contextuales en el cual a través de las KeyWords de búsqueda de los usuarios logremos el Clicks. Para poder integrar este Mix hace falta un mensaje contagioso y directo y este es un trabajo creativo arduo. Cómo dato las piezas invasivas como expandibles y Layers generar un alto Click… pero este por lo general es forzado o por error, no es recomendable utilizar está estrategia a menos que se trate de un lanzamiento de producto.
Cabe mencionar que las Lading Page deben estar creadas dentro del sitio corporativo de la marca y no crear nuevos dominios que no está ligados directamente con la empresa ya que perdemos información estadística vital que se debe cruzar con la del Web Site corporativo.

D- Finalmente llegamos a la Medición de resultados, el trabajo no termina sólo con publicar la campaña durante un periodo de tiempo determinado (cabe señalar que una campaña no debe superar las dos semanas ya que luego de ese tiempo satura tanto al medio cómo al usuario, además debemos intercalar la exposición por fecha en cada medio seleccionado) lego debemos hacer el seguimiento exhaustivo de la campaña en forma diaria entregando resultados en forma semanal. El realizar esta acción nos permite reaccionar ante una baja estadística del rendimiento de a campaña permitiendo modificar la pieza o el mensaje en forma oportuna con el objeto de tener un alcance y penetración mayor al proyectado.

Por lo tanto no se trata de comprar muchas impresiones en variados medios apostando al Volumen, sino a la selección adecuada del medios según su habito de navegación y un mensaje que represente su estilo de vida.
El mejor ejemplo de este tipo de campaña es una que realizamos en INTERACTIVO para el cliente INALCO en el cual aplicamos todos los puntos antes señalados logrando un CTR promedio del 1,17% utilizando sólo dos medios logrando un alza en las estadísticas de visitas del sitio de un 120% mejorando significativamente la conversión y por ende la fidelización de un 50% creando una Base de Dato de usuarios que cotizo el vehículos SPARK! De 400 usuarios logrando gracias a la campaña la venta de 6 vehículos. Obviamente la inversión del cliente fue mínima considerando los resultados alcanzados.

Por lo tanto depende más del estratega y la creatividad el éxito de una campaña que del mismo producto a ofertar a través de Internet.

Primera campaña de relaciones publicas 2.0 desarrollada en 7 plataformas con 18 herramientas
jueves, 19 de marzo de 2009
Best Relations obtiene un ROI de 6.324% con la campaña de RR.PP 2.0 “Mujeres por el día libre…y de la conciliación, qué?” para expressive, la campaña se desarrolló y difundió en tan sólo 5 días, obteniendo un gran apoyo popular.

Delicious, tags, YouTube, links, nota informativa para medios sociales, menéame, Facebook,…. Best Relations, consultora de comunicación especializada en servicios de Relaciones Públicas 2.0, ha desarrollado la campaña “Mujeres por el día libre…y de la conciliación, qué?” para la empresa vasca de comercialización de contenidos audiovisuales ¿¡”expressive, obteniendo un ROI de 6.324%.

Blog Mujeres por el día libre y de la conciliación, qué?

Canal expressive en YouTube

Pefil Mujeres por el día libre en Facebook

Basándose en los valores de proactividad, solidaridad y preocupación por la conciliación laboral y personal de expressive, Best Relations ha creado junto con esta compañía la campaña “Mujeres por el día libre… y de la conciliación, qué?”, ejecutada entre los días 2 y 10 de marzo, para reivindicar el 8 de marzo, día de la Mujer Trabajadora, como día no laborable.

Para ello, la agencia desarrolló la campaña sobre 7 plataformas online entre las que destacan, un blog

(http://www.mujeresporeldialibre.com /), un canal de videostreaming en YouTube

(http://www.youtube.com/expressivetv ), un perfil en Facebook (www.facebook.es), foros

(http://foro.enfemenino.com/forum/f90/__f4605_f90–quieres-el-dia-libre.html o

http://foros.ya.com/SForums/$M=readmessage$TH=7652589$F=95$ME=16336913 ), inclusión de noticias en Menéame

(http://meneame.net/search.php?q=mujeres+por+el+dia+libre ) y Aúpatu

(http://www.aupatu.com/es/noticia/mujeres-por-el-di-libre ), así como tags y bookmarks en delicious (http://delicious.com/ ).

Cada una de las plataformas creadas ha cumplido un objetivo dentro de la estrategia online. Así el blog, centro neurálgico de la campaña, aglutinaba toda la información de la iniciativa y reunía otros blogs afines a la causa, información corporativa, datos adicionales, recortes de prensa, vídeos y ponía a disposición de los ciudadanos una serie de formularios para solicitar ante el Ministerio de Igualdad o los organismos regionales competentes esta reivindicación, creando además un espacio para que hombres y mujeres pudieran dejar comentarios en apoyo de esta causa. El canal de vídeostreaming mostraba los vídeos de adhesión tanto del cliente como de sus empleados y permitía a los ciudadanos que apoyaban la campaña dejar su testimonio audiovisual.

Bookmarks en delicious

El perfil de Facebook invitaba a los miembros de la red social al evento y ofrecía un lugar de debate y de recogida de información, comentarios y vídeos tanto para los promotores de la reivindicación como para las personas que se unían a la causa. Los foros sobre temas de mujer, empresa y conciliación laboral, permitieron dar a conocer la iniciativa y recoger las opiniones de los ciudadanos. Y finalmente las plataformas Menéame, Aúpame y Delicious recogieron numerosos comentarios sobre la misma.

Para la gestión, dinamización y monitorización de estas plataformas, Best Relations se apoyó en herramientas internas y utilizó recursos on-line como (Ping, Friendfeed, Feedburner, CoComments, YackTrack, Blogflux, BoardReader, Pipes, Google search, Google news, Google Analytics, Google Insight, Google Alerts y Technorati), que permitieron generar tráfico en las plataformas y medir los resultados de forma óptima.

De esta forma, rápidamente se consiguió adhesión popular a la causa, creando un movimiento social durante 4 días que permitió a Best Relations transportar la noticia del mundo online al offline a través de los medio de comunicación tradicionales. Así, el blog ha alcanzado las 3.137 visitas con 111 comentarios. El evento de Facebook obtuvo una respuesta de 678 usuarios y el canal de YouTube ha acumulado 1.673 descargas.

La campaña completa ha obtenido una difusión en medios que ha alcanzado un valor publicitario de 379.452 € y un ROI de 6.324%.

Según declaraciones del Socio-Director de Best Relations, Ignasi Vendrell, “Hace 10 años fuimos los pioneros del Internet 1.0, ahora, somos los más avanzados en converger las relaciones públicas con la plataforma web 2.0”. Por su parte, Stephan Fuetterer, Socio-director de Best Relations, declaró al respecto que “La web 2.0 ofrece muchas oportunidades, pero aún existe confusión al respecto. Nuestra labor es fulminar estas confusiones y ejecutar campañas eficientes.”

Fuente: Theslogan Magazin